1. Kapsam
İşbu Bilgilendirme Metni, Yoruw tarafından ürün, hizmet, kampanya, promosyon, yeni özellik, indirim ve benzeri ticari amaçlarla gönderilebilecek ticari elektronik iletilere ilişkin esasları düzenlemektedir.
Ticari elektronik iletiler; e-posta, SMS, telefon araması ve yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik iletişim aracı olarak kabul edilen diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
2. Ticari Elektronik İletiler
Yoruw tarafından ürün ve hizmetlerin tanıtılması, pazarlanması, kampanya ve promosyonların duyurulması veya ticari fırsatların bildirilmesi amacıyla gönderilen iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti niteliğinde olabilir.
Ticari elektronik ileti gönderiminde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat hükümlerine uyulur.
3. Hizmete İlişkin Bildirimler
Hesap güvenliği, e-posta veya telefon doğrulaması, hesap ve yetki doğrulama işlemleri, başvuru durumu, ödeme ve tahsilat işlemleri, faturalandırma, üyelik başlangıç veya sona erme işlemleri, sözleşmeye ilişkin bildirimler, hizmetin sunulması için gerekli teknik ve operasyonel bildirimler ile mevzuat gereğince yapılması gereken bildirimler, içerik ve amaçları itibarıyla ticari elektronik ileti niteliğinde olmadığı ölçüde, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izinlerden bağımsız olarak gönderilebilir.
4. Ticari Elektronik İleti Gönderimi ve İzin
Tüketici niteliğindeki alıcılara ticari elektronik ileti gönderilmesi bakımından, yürürlükteki mevzuatın önceden onay alınmasını öngördüğü hâllerde, ileti gönderilmeden önce gerekli onay alınır.
Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izin, Yoruw Pro hizmetlerinden yararlanmanın, işletme hesabı oluşturulmasının, işletmenin Platformda yer almasının veya herhangi bir ücretli hizmetin satın alınmasının zorunlu koşulu olarak ileri sürülemez.
Tacir veya esnaf niteliğindeki alıcılar bakımından yürürlükteki mevzuatta öngörülen özel hükümler saklıdır.
5. İznin Kapsamı ve Alınması
Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izin alınması hâlinde, iznin hangi iletişim kanalını veya kanallarını kapsadığı, ileti türü ve gerekli diğer hususlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde belirlenir.
İzin alınması sırasında alıcının açık ve özgür iradesini ortaya koymasını engelleyecek veya sessiz kalmayı izin olarak değerlendiren yöntemler kullanılmaz.
6. İleti Yönetim Sistemi
Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay ve ret işlemleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinden yürütülmesi gereken hâllerde ilgili sisteme kaydedilir ve güncel tutulur.
İYS kapsamındaki izin, ret ve diğer kayıtların oluşturulması, güncellenmesi ve yönetilmesi süreçlerinde yürürlükteki mevzuat hükümlerine uyulur.
7. Ticari Elektronik İletilerin Reddedilmesi
Alıcı, ticari elektronik ileti almayı her zaman reddedebilir.
Ret bildirimi, alıcıya sunulan ve yürürlükteki mevzuata uygun iletişim kanalları üzerinden kolay ve ücretsiz şekilde gerçekleştirilebilir.
Alıcının ticari elektronik ileti gönderimini reddetmesi hâlinde, ilgili ret bildirimi mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde işleme alınır ve gerekli iletişim tercihleri güncellenir.
8. Kayıtların Tutulması
Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin olarak; alıcının kimliği ve iletişim bilgileri, kullanılan iletişim kanalı, verilen iznin kapsamı, izin tarihi ve saati, izin veya ret işlemine ilişkin teknik kayıtlar ile mevzuat kapsamında tutulması gereken diğer kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen amaç ve sürelerle sınırlı olmak üzere kayıt altına alınabilir.
Söz konusu kayıtlar, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ilgili işlemlerin yürütülmesi ve gerektiğinde ispat edilmesi amacıyla kullanılabilir.
9. Mevzuata Uygunluk
Yoruw tarafından ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen izin, bilgilendirme, ret, kayıt, içerik ve diğer yükümlülüklere uygun olarak gerçekleştirilir.
İşbu Metinde düzenlenmeyen hususlarda, başta 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.