Deneyimler nereden geliyor?
Deneyimler Yoruw kullanıcıları tarafından paylaşılır. Kullanıcı marka veya işletmeyi, varsa şubeyi, puanını, deneyim metnini ve isteğe bağlı deneyim alanlarını belirtir. Fotoğraf yüklemek zorunlu değildir.
Yoruw Puanı nedir?
Yoruw Puanı, ilgili işletme veya şube için yayınlanmış kullanıcı değerlendirmelerinden oluşur. Kullanıcı daha sonra deneyimini günceller ve puanını değiştirirse, sistemin güncel değerlendirme alanlarında yayınlanmış son puanı esas alınır.
Deneyim Profili neyi gösterir?
Kullanıcıların “Beğendim” ve “Daha iyi olabilirdi” şeklinde işaretlediği standart deneyim alanlarını toplulaştırır. Yoruw, kullanıcının vermediği bir alt puanı tahmin etmez veya yapay biçimde üretmez.
Trendler nasıl hesaplanır?
Trend sistemi belirli dönemlerdeki yayınlanmış deneyimleri önceki eş dönemlerle karşılaştırır. Veri miktarı yeterli değilse “yükseliyor” veya “geriliyor” gibi bir sonuç gösterilmez.
İşletmeler deneyimlere müdahale edebilir mi?
İşletmeler kendileriyle ilgili deneyimlere yanıt verebilir ve kurallara aykırılık gördüklerinde inceleme talep edebilir. Ücretli Yoruw Pro üyeliği bir işletmeye deneyim sildirme, puan değiştirme veya moderasyon sonucu satın alma hakkı vermez.
İtiraz bir deneyimi otomatik kaldırır mı?
Hayır. Bir işletmenin içeriğe katılmaması veya deneyimin olumsuz olması tek başına kaldırma sebebi değildir. Kişisel veri, yanlış işletme eşleşmesi, sahtecilik şüphesi, hakaret, tehdit veya diğer kural ihlalleri somut gerekçeleriyle incelenir.
Yoruw kimin haklı olduğuna karar verir mi?
Yoruw bir mahkeme veya uyuşmazlık çözüm mercii değildir. Platform, kullanıcı deneyimi ile işletmenin yanıtını yayınlama ve kurallar çerçevesinde moderasyon yapma işlevi görür.
Ayrıntılar için Topluluk Kuralları ve İçerik İtiraz ve Değerlendirme Esasları sayfalarını inceleyebilirsiniz.