Hizmet sağlayıcı: Sakka Dijital Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Acarlar Mahallesi, 9. Cadde, No: 1, İç Kapı No: 30, Beykoz/İstanbul
KEP: sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr
1. Hizmetin teslimi
Yoruw üzerinden sunulan ücretli üyelikler, onaylı hesap özellikleri ve reklam kredileri fiziksel ürün değildir; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz. Satın alınan hizmet, ödemenin doğrulanması ve ilgili hizmet için öngörülen aktivasyon veya uygunluk koşullarının tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabında ya da işletme panelinde elektronik ortamda kullanıma açılır. İşlem durumunu hesap veya işletme panelinizden takip edebilirsiniz.
2. Abonelik iptali
Aboneliğinizi ilgili hesap/işletme panelindeki iptal alanından veya destek kanalı üzerinden sonlandırma talebinde bulunabilirsiniz. İptal, kural olarak ödenmiş mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonunda yeni dönem için yenileme yapılmaz. Kanundan doğan cayma, fesih ve iade hakları saklıdır. İptal başvurunuzun durumunu ve varsa yenileme tarihini panelinizden kontrol ediniz.
3. Cayma ve iade
Cayma hakkı ve istisnaları, satın alınan hizmetin niteliği, kullanıcının tüketici sıfatı ve hizmetin hangi aşamada ifa edildiği dikkate alınarak yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Hizmetin dijital olması tek başına tüm iadelerin reddedileceği anlamına gelmez. Kanuni hakları sınırlayan genel bir “iade yapılmaz” kuralı uygulanmaz. İade talebinizde işlem tarihi, satın alınan hizmet ve ödeme referansını bildirmeniz incelemeyi hızlandırır.
4. Başvuru
İptal, cayma ve iade taleplerinizi destek formu üzerinden veya sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz. Uygun bulunan iadeler, mevzuatın gerektirdiği süre ve yöntemlerle, mümkün olan hallerde ödemenin yapıldığı araca iade edilir. Kesin hizmete özel koşullar ve satın alma anındaki ön bilgilendirme ile mesafeli satış sözleşmesi birlikte değerlendirilir.