1. Taraflar
Sağlayıcı: Sakka Dijital Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Acarlar Mahallesi, 9. Cadde, No: 1, İç Kapı No: 30, Beykoz/İstanbul
Telefon: 0850 532 04 34
KEP: sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr
Alıcı: Yoruw üzerinden satın alma işlemini gerçekleştiren ve satın alma/üyelik kaydında bilgileri bulunan kişi.
2. Konu ve Kapsam
İşbu Sözleşme, Yoruw üzerinden elektronik ortamda satın alınan Pro üyelik, onaylı hesap hizmeti, reklam kredisi ve benzeri dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satın alınan hizmetin türü, temel özellikleri, süresi, kapsamı, vergiler dâhil toplam bedeli, varsa ek masrafları ve otomatik yenileme koşulları, satın alma işlemi tamamlanmadan önce Alıcıya sunulan sipariş özeti ve ön bilgilendirme metninde gösterilir.
Sipariş özeti, gerçekleştirilen satın alma işlemi bakımından işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişi onaylamadan ve ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce satın almak istediği hizmete ilişkin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme koşullarını ve varsa aboneliğin yenileme koşullarını inceleme imkânına sahiptir.
Alıcının siparişi onaylamasından hemen önce, siparişin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.
Ödeme, Yoruw tarafından sunulan ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından desteklenen ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesi, hizmetin niteliğine göre gerekli doğrulama veya aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasına kadar hizmetin derhâl kullanılabilir olacağı anlamına gelmeyebilir. Gerekli doğrulama ve aktivasyon koşullarının tamamlanmasının ardından hizmet, Alıcının kullanıcı hesabı veya ilgili işletme paneli üzerinden erişilebilir hâle getirilir.
4. Hizmetin Sunulması
Yoruw üzerinden sunulan hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel teslimata veya kargoya konu değildir.
Satın alınan hizmet, ödemenin doğrulanması ve hizmetin niteliğine göre gerekli aktivasyon, doğrulama veya uygunluk koşullarının tamamlanmasının ardından elektronik ortamda Alıcının hesabına veya ilgili işletme paneline tanımlanır.
İşletme hesabının doğrulanması, hesap sahipliğinin veya yetkisinin teyidi, reklam içeriğinin incelenmesi ya da hizmetin niteliğinden kaynaklanan benzeri zorunlu kontrollerin bulunması hâlinde, hizmetin kullanıma açılması bu kontrollerin tamamlanmasına bağlı olabilir.
Bu tür kontrol veya aktivasyonların gerekli olduğu durumlarda, hizmetin kapsamı ve varsa tahmini aktivasyon/başlama süresi satın alma sırasında Alıcıya bildirilir.
5. Abonelik ve İptal
Otomatik yenilenen bir abonelik satın alınması hâlinde aboneliğin süresi, tahsilat sıklığı, dönemsel bedeli ve takip eden döneme ilişkin yenileme bilgileri satın alma ekranında açıkça gösterilir.
Alıcı, aboneliğini kullanıcı hesabı veya işletme panelinde yer alan ilgili iptal seçeneği üzerinden ya da Yoruw destek kanalları aracılığıyla iptal edebilir.
Aboneliğin iptali, kanundan doğan cayma ve fesih hakları saklı kalmak kaydıyla, kural olarak ödenmiş mevcut abonelik döneminin sonunda hüküm doğurur ve takip eden dönem için yenileme yapılmaz.
Aboneliğin iptal edilmesi, mevcut abonelik döneminin sona ermesine kadar hizmetin kullanılmasına kural olarak engel değildir.
Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.
6. Cayma Hakkı, Cayma Hakkının İstisnaları ve İade
Tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin cayma hakkı ve bu hakkın kanuni istisnaları uygulanır.
Kural olarak tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Bununla birlikte, hizmetin niteliği ve ifa şekli dikkate alınarak mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu kapsamda özellikle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
Yoruw üzerinden sunulan dijital hizmet bakımından cayma hakkının bulunup bulunmadığı; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin elektronik ortamda ifa edilip edilmediği, ifaya başlanıp başlanmadığı ve mevzuatta öngörülen şartların oluşup oluşmadığı dikkate alınarak belirlenir.
Cayma hakkının istisnasına dayanılacak hâllerde, mevzuatın öngördüğü ön bilgilendirme, açık talep ve gerekli onay süreçleri satın alma işlemi sırasında ayrıca yerine getirilir.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre, yöntem ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade ve cayma başvurularına ilişkin ayrıntılı usul ve esaslar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer almaktadır.
7. İletişim
İşbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirilen işlemler, cayma, iptal, iade ve diğer talepler için Yoruw Destek üzerinden veya sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr adresinden iletişime geçilebilir.
Sağlayıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri kanuni saklama süreleri boyunca muhafaza eder.