1. SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Sağlayıcı: Sakka Dijital Reklam Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Acarlar Mahallesi, 9. Cadde, No: 1, İç Kapı No: 30, Beykoz/İstanbul
Telefon: 0850 532 04 34
KEP: sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr
Destek: https://yoruw.com/support.php
2. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Yoruw üzerinden sunulan ve bu sipariş kapsamında satın alınan hizmetin; hizmet adı, kapsamı ve temel özellikleri, kullanım süresi, varsa kullanım veya kullanım kotası, varsa aktivasyon ve doğrulama şartları, varsa hizmetin kullanıma açılması için öngörülen süre, ödeme öncesinde sipariş ekranında Alıcıya gösterilir.
Satın alınan hizmet fiziksel bir ürün değildir. Hizmet elektronik ortamda, Alıcının kullanıcı hesabı veya ilgili işletme paneli üzerinden sunulur.
Hizmetin niteliği gereği doğrulama, hesap sahipliği/yetki kontrolü, reklam içeriği incelemesi veya benzeri bir işlem gerekiyorsa hizmetin kullanıma açılması bu işlemlerin tamamlanmasına bağlı olabilir.
3. SÖZLEŞME VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan hizmetin; adı, süresi, kapsamı, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa ek masrafları, ödeme yöntemi, otomatik yenileme şartları, varsa yenileme dönemi ve bedeli sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleme ve satın alma işleminden vazgeçme imkânına sahiptir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurur.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Hizmetin vergiler dâhil toplam satış bedeli ödeme işleminden önce sipariş ekranında gösterilir.
Ödeme, Yoruw tarafından sunulan veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından desteklenen ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödemenin başarılı olması sonrasında hizmetin niteliğine göre gerekli doğrulama veya aktivasyon işlemleri gerçekleştirilebilir.
5. HİZMETİN İFA VE TESLİM ŞEKLİ
Satın alınan hizmet fiziksel olarak teslim edilmez.
Hizmet, ödemenin doğrulanması ve hizmetin niteliğine göre gerekli aktivasyon, doğrulama veya uygunluk koşullarının tamamlanmasının ardından elektronik ortamda Alıcının hesabına veya ilgili işletme paneline tanımlanır.
Hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi veya hesabın anında kullanıma açılması hâlinde, hizmetin niteliğine göre ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
6. OTOMATİK YENİLEME
Satın alınan hizmetin otomatik yenilenen bir abonelik olması hâlinde; abonelik süresi, yenileme sıklığı, yenileme bedeli, sonraki tahsilat tarihi veya dönemi ödeme işleminden önce açıkça gösterilir.
Alıcı, aboneliğini kullanıcı hesabı veya işletme paneli üzerinden ya da Yoruw destek kanallarını kullanarak iptal edebilir.
İptal, kanundan doğan cayma ve fesih hakları saklı kalmak kaydıyla, kural olarak mevcut ücretli abonelik döneminin sonunda geçerli olur ve takip eden dönem için yenileme yapılmaz.
7. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen mesafeli hizmet alımlarında, kural olarak tüketici sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak hizmetin niteliğine ve ifa şekline göre, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar düzenlenmiştir.
Özellikle; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetle bakımından ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Yoruw üzerinden satın alınan hizmetin cayma hakkı kapsamında olup olmadığı; satın alınan hizmetin niteliği, ifa şekli ve mevzuatta öngörülen şartlar dikkate alınarak belirlenir.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNASI KAPSAMINDAKİ HİZMETLER
Satın alınan hizmetin mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında olması hâlinde, bu husus satın alma işlemi öncesinde Alıcıya ayrıca bildirilir.
Hizmetin cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin talebi ve gerekli açık onayı üzerine ifasına başlanması hâlinde, cayma hakkının kullanılamayacağı veya hizmetin ifa edilen kısmına ilişkin mevzuatta öngörülen sonuçların doğacağı ayrıca bildirilir.
Bu kapsamda gerekli ön bilgilendirme ve onay kayıtları elektronik ortamda muhafaza edilir.
9. İPTAL VE İADE
Cayma hakkının kullanılabildiği veya yürürlükteki mevzuat, sözleşme ya da hizmetin özel koşulları uyarınca bedel iadesinin gerektiği hâllerde iade işlemleri ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, mevzuat uyarınca iadesi gereken bedeller kanuni süre içerisinde ve kural olarak ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına iade edilir.
İptal, cayma ve iade işlemlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler:
Teslimat ve İade Şartları:
https://yoruw.com/teslimat-ve-iade-sartlari.php
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimler;
Yoruw Destek:
https://yoruw.com/support.php
Veya KEP: sakkadijitalreklamyazilim@hs01.kep.tr üzerinden gerçekleştirilebilir.
Başvuruda işlem tarihi, satın alınan hizmet ve mümkünse ödeme/işlem referansının belirtilmesi işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.
11. SÖZLEŞME VE ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini satın alma işlemini tamamlamadan önce okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu; hizmetin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, varsa otomatik yenileme şartları ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri aldığını kabul eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi:
https://yoruw.com/mesafeli-satis-sozlesmesi.php
Teslimat ve İade Şartları:
https://yoruw.com/teslimat-ve-iade-sartlari.php